
一样的中秋,不一样的心态
中秋节是全年销售的一个分水领,无论是企业还是经销商,都对其抱有非常大的希望。今年是行业调整期的第三年,在过去的两年时间里,有些经销商表示,中秋节并未给其带来太高的收益,笔者在和一些经销商沟通时,发现他们对今年的中秋抱有几种不同的心态。
总结:有49%的经销商看好今年的中秋节。他们表示,今年行业已经渐渐趋于稳定,茅台、五液粮选择在节前涨价,以进一步维护自己的市场,泸州老窖也在加强公司的品牌管理,诸多动作都代表了企业做好酒水市场的决心。在此轮调整中,区域品牌也在调整产品结构,在市场方面做了不少努力,而这些都有可能在今年中秋节得到体现,再加上中秋节是中国人的传统节日,老百姓都会走亲访友,酒水是必备的礼品之一,所以今年中秋节酒水市场会有不错的表现。而28%的经销商表示不是十分看好今年中秋节,原因是行业仍未见底,而且现在消费多元化,消费者可选择的礼品越来越丰富,再加上现在市场竞争十分激烈,公司投入的费用越来越高,但是利润问题还没有得到比较好的解决,而且中秋时间短,应该不会有太大的提高。23%的经销商表示现在还说不清楚,但是该做的工作都会提前做好,不会放过这个传统的销售旺季。
总结:大部分的经销商认为400元以下的酒水在中秋节走量最好,其中100~200元和100元以下的产品,经销商认为销量会最大,因为这两个价格带的产品价格比较亲民,消费者无论是自饮还是送人,都有一定的面子,尤其是农村市场上,一般送人的酒水不会超过200元/瓶,随着消费者购买水平的提高,经销商认为200~400元价格带的产品,也会有较好的购买率,这样的产品一般在市级市场有较好的表现。而随着高端酒价格的回归,一些消费者也会选择购买400元以上的产品,不过这部分消费者并不会占据太大的比例,毕竟高端消费人群在整个群体中只是少部分。
总结:有29%的经销商表示,中秋节期间,很多消费者都会到商超购买礼品,各种商品都会在此期间开展促销活动,而在酒水区,相关的活动也不会少,因为很多消费者在购买其他产品的同时,也会走到酒水区选择产品,如果这时促销员沟通到位,就很容易打动消费者的内心。而在商超的促销活动中,大部分的促销方式是买赠和买一赠一,相对来说,品牌影响力大的产品在这场促销大战中更容易胜出。31%的经销商表示会加大团购渠道的促销力度,很多单位会在这个时候给员工发放福利,如果产品的政策足够吸引这些客户,那么促成销售的可能性则会加大,不过产品的团购价格本身已经降低,经销商则需要同厂家申请一些支持,才不会使自己的利润降到最差。越来越多的消费者会在这个传统节日相约亲朋好友到酒店消费,但是酒店的酒水价格较高,他们大多数情况下选择自带,但是如果促销力度够大,也很容易带动产品的销售,所以23%的经销商表示会加大在酒店的促销力度。而作为酒水销售的传统渠道,名烟名酒店也受到了经销商的较高关注,不过对于该渠道,很多经销商表示已将政策返给终端,针对消费者的活动则大部分会由终端自己来开展。
中秋前,经销商做的四个调整
中秋即将来临,那么在市场一线的经销商,他们今年中秋节前又提前做了哪些准备?据笔者调查了解到,在8月份的时候,绝大部分经销商就已经开始行动起来,虽然很多工作都是他们中秋前必做的,但今年还是与往年有些不一样的地方。具体表现在以下四个方面。
第一,政策支持力度更大。这两年分销商和终端商比较谨慎,他们不敢轻易压货,都是销一部分,再进一部分产品,客户的风险降低了,但是愁坏了经销商,这种做法势必会增加他们的库存,占据他们的现金流。为了改变这一现象,许多经销商今年加大了政策方面的支持力度,比如以前送一些小型的家电,今年改成了大型的电器,还有经销商投入了更大的力度,只要进的货达到一定金额,就可以赠送一辆品牌不错的汽车,还有一些“等额赠送”的手段,买多少酒就送多少额度的其他物品。总之,为了刺激下游客户的购买热情,经销商联合厂家做出了不小的努力。
第二,服务做得更到位。有经销商表示,现在终端难做,动销速度不快,这样的市场情况会影响终端商进货的心态,而经历了白酒的淡季以后,旺季也即将来临,为了避免下游客户做不好心态方面的调整,很多经销商从自己做起,包括公司的所有业务员,都加强了对所有客户的服务。河南的一位经销商对笔者谈到,他公司的销售部门是按渠道划分的,最主要的是酒店、流通和团购部,他在一个月前就要求所有的业务员加强和客户之间的联系,这样一旦他们的库存不足,就可以及时调货,此外还要求业务员将公司的政策一对一地传达给各个客户,激起他们进货的兴趣。而经销商则会对接一些公司的大客户,邀请他们参加公司组织的品鉴会,促进彼此之间的感情。据这位经销商介绍,其实很多客户对品牌的忠诚度并不强,关键就在于谁的客情做得更到位,才能更容易得到客户的信任。
第三,内部PK更激烈。业务人员的天职就是做销售,但人都是有惰性的,尤其是经历了一个淡季之后,很多业务员的工作量大大减少,无意中会让他们养成懒散的习性。河北的赵经理提到,他理解业务员此时的心态,平时可以睁一只眼闭一只眼,但是为了促进旺季的销售,他也会想一些办法来调动他们的工作积极性。比如在这段时间重新制作新的考核目标,并且引进一些相关的PK制度,提高各个部门业务人员的销售热情。考核业务人员的目标包括铺市率、客情维护、数据库的建立、大客户的管理等方面.其主要目的就是让业务员有一种随时在战斗的感觉。此外,赵经理采取的是分部门PK制度,作用是为了让各个部门更加抱团,形成一种为了全部门而要拼命争夺荣誉的使命感。当然,PK更加激烈,考核制度必须跟得上,赵经理在旺季提高了业务员的提成比例,就是为了让他们在这个时候冲业绩。
第四,渠道维护更细致。俗话说,淡季做市场,旺季做销量,但是很多经销商表示,现在随着市场竞争激烈程度的提高,旺季不仅要关注销量,依然要做好渠道方面的维护。现在一个终端店有非常多的品牌互相争夺,比如烟酒店,谁都想做最好的陈列位置,最主要的办法就是给店主费用,所以近年来,经销商在渠道方面的投入成本也在不断加大,对经销商来说是不小的压力,所以他们唯有在渠道方面做更多细致的工作,才能抵抗诸多竞品的竞争。中秋节就快到了,渠道之间又将迎来新一轮的“战争”,浙江的陈经理提到,他早就要求业务员注重在渠道方面的维护,越是销售旺季,越是考验一个公司打的基础牢固不牢固,因为稍不注意,自己的客户就会被竞争对手挖走。
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